Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu ŘOPOMED

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu ŘOPOMED.

Prodávající:

Karel Peřan
Křížová 55/5
603 00 Brno
Česká republika

Registrační číslo včelaře: 221025
Telefon: +420 723 020 465
E-mail: obchod@ropomed.cz

Internetový obchod: www.ropomed.cz

Prodávající nabízí zejména med pocházející z vlastních včelstev Včelařství Peřan.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech, množství, hmotnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Veškeré ceny jsou uvedeny jako konečné ceny, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Náklady na dopravu, případně další náklady související se zvoleným způsobem platby nebo dodání, jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.

Prodávající si vyhrazuje právo nabídku zboží a ceny měnit. Pro kupujícího je rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu ŘOPOMED.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, vybrané zboží, způsob dopravy a způsob platby.

Odesláním závazné objednávky kupující potvrzuje svůj úmysl objednané zboží zakoupit a zaplatit.

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě, že objednané zboží není dostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží, případně nastaly jiné závažné okolnosti znemožňující splnění objednávky. V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případná již uhrazená částka mu bude vrácena.

4. Platební podmínky

Kupující může využít platební metody, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě v průběhu objednávky.

Může se jednat zejména o:

platbu online platební kartou,

platbu bankovním převodem,

platbu dobírkou,

případně další platební metody aktuálně dostupné v internetovém obchodě.

Konkrétní dostupné způsoby platby a případné související poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

5. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců aktuálně nabízených v internetovém obchodě. Může se jednat zejména o doručení prostřednictvím služeb dostupných v rámci Shoptet Balíků, Zásilkovny, Balíkovny nebo jiných dopravců.

Konkrétní možnosti dopravy a jejich aktuální ceny jsou kupujícímu zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení objednávky.

Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka při přepravě viditelně poškozena, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

6. Osobní odběr

Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na adrese:

Křížová 55/5, 603 00 Brno

Termín osobního odběru je nutné předem dohodnout s prodávajícím.

Kupující bude informován, jakmile bude jeho objednávka připravena k vyzvednutí.

7. Odstoupení od smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem a byla-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetu, má kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat zejména elektronicky na adresu:

obchod@ropomed.cz

nebo písemně na adresu:

Karel Peřan, Křížová 55/5, 603 00 Brno

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, nestanoví-li právní předpis jinak.

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech, kdy zákon odstoupení vylučuje.

Samotná skutečnost, že prodávaným zbožím je potravina, automaticky neznamená, že spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy. Případné zákonné výjimky se posuzují podle charakteru konkrétního zboží a příslušných právních předpisů.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá vlastnostem uvedeným v nabídce a požadavkům právních předpisů.

Kupující může reklamaci uplatnit:

e-mailem na obchod@ropomed.cz

nebo na adrese:

Karel Peřan
Křížová 55/5
603 00 Brno

Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, označení reklamovaného zboží, popis zjištěné vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vyřídí reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem, nedohodne-li se prodávající se spotřebitelem na delší lhůtě. ČOI uvádí jako standardní maximální lhůtu pro vyřízení spotřebitelské reklamace 30 kalendářních dnů.

Pokud kupující obdrží zboží poškozené během přepravy, doporučuje se poškození pokud možno zdokumentovat a co nejdříve kontaktovat prodávajícího.

Toto doporučení nijak neomezuje zákonná práva kupujícího.

9. Charakter a skladování medu

Med je přírodní produkt a jeho barva, vůně, chuť a konzistence se mohou přirozeně lišit v závislosti na původu nektaru nebo medovice, ročním období a dalších přírodních podmínkách.

Krystalizace medu je přirozený proces a sama o sobě není vadou výrobku.

Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování uvedené na obalu výrobku.

Informace o původu, množství a další povinné informace jsou uvedeny na obalu konkrétního výrobku.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce. Povinnost uvést informaci o příslušném subjektu ADR se vztahuje také na obchodní podmínky internetového obchodu.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách ŘOPOMED.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup prostřednictvím internetového obchodu ŘOPOMED.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 19. 7. 2026.